在IT行業, 科技公司, 技術重要還是市場銷售重要?

一、觀點溯源：傳統 IT 公司的運作迷局

且看，咱們從源頭探尋，究竟這觀點如何滋生。在國内，傳統 IT 公司大多靠著 “做項目” 艱難求存，這生存之道的關鍵，便是拿單。唯有斬獲訂單，方能財源廣進，得以續命。

拿單，需諸多軟性條件，像資質、案例、解決方案之類。緣何稱其爲軟性？只因皆可砲制。資質能借殼，案例可編造，解決方案隨手從網上複制粘貼，靠著這些小伎倆忽悠客戶，簡直易如反掌。而硬性條件非市場銷售莫屬，故而傳統 IT 公司裡，數市場人員獲利最豐，提成比例常常高得驚人。他們長袖善舞，構建關係網路，明暗手段齊施，攻克關鍵人物，再加上售前人員的默契配合，一紙合同便能輕松拿下。這過程聽起來高深莫測，衆人也便覺得市場人員拿高薪理所當然。

訂單到手，項目開啓。傳統 IT 公司著手項目時，首當其沖便是任命項目經理，畢竟優秀的項目經理是項目功成的堅實保障。對其要求可不低，既要深諳管理之道，又得具備協調各方的能力，懂業務需求自是錦上添花，至於技術，略知一二即可。項目經理接手項目後，率先聚焦業務需求，此階段技術人員宛如局外人，插不上手。雖說在多數公司，業務需求分析常由技術人員兼任，可這階段技術仍難顯身手。

業務需求，堪稱關鍵中的關鍵，於是乎，“懂業務” 成了炙手可熱的本領，公司内外皆奉爲圭臬。懂業務之人，未必親力親爲做需求，口述轉達給技術人員，讓他們自行消化理解，亦是常事。待業務需求敲定，技術實現階段姍姍來遲，卻因前期拖遝、後期緊逼，工期緊張得令人窒息，程序員們無奈只能挑燈夜戰，加給加點趕進度。據行業慣例，技術開發在整個項目周期中，所佔時間至多三分之一。爲何如此倉促？還不是因爲程序員們在與時間賽跑，晝夜不息！

如此一來，但凡 IT 公司裡挑燈夜戰之人，十有八九是技術開發人員。有些時候，加給雖能勉強保住進度，可實際狀況呢？程序員們疲於奔命，開發出的軟體僅能實現基本功能，易用性、可靠性根本無暇顧及。多數程序員整日機械重複，書寫著本可由程序生成的代碼，他們本該潛心構思、精心設計，怎奈現實緊迫，不容遐想。

歷經千辛萬苦，系統總算開發完畢，項目實施人員（多由程序員兼任）帶著系統奔赴客戶處部署上線。依照國人的行事風格，項目實施極其考驗項目經理的能耐，得把一盆平淡無奇的白菜湯吹噓成一桌珍饈美饌 —— 鮑翅宴；把系統彈出的錯誤信息包裝成貼心小提示；把繁瑣操作、糟糕體驗美化成保障系統安全的必要舉措……

這般，在雙方高層皆大歡喜，客戶實際使用者滿腹怨言中，項目草草收尾。整個項目進程裡，市場銷售拿單提成拿到手軟；項目經理引領項目走向成功，功勞卓著，加薪表揚紛至遝來；業務需求人員、售前人員業務知識見長，愈發 “懂業務”，公司爲留人才，加薪也不在話下。唯獨開發系統的技術人員，原地踏步，一無所獲。爲何？只因他們看似可有可無，每年大批大學畢業生爭著入行，各類 IT 培訓機構還源源不斷輸送新人。或許有人辯稱新人需培養，可瞧瞧當下開發工具日新月異，編程各環節漸趨自動化，程序員工作大幅簡化，會寫代碼又何足爲奇？如今開發都能圖形拖拽（如普元平台所示），新程序員培養成本微乎其微。所以，技術人員不過混口飯吃，哪有資格奢望加薪。

作爲項目金主與最終使用者的客戶，項目落幕，到手的卻是漏洞百出的系統，無奈木已成舟，湊合著用或干脆棄之不用。時日一長，系統逐漸荒廢，投資付諸東流。

由此，惡性循環悄然形成。技術人員不受重視，致其水平停滯不前（水平高的另謀高就），進而開發系統質量低劣，用戶對 IT 企業乃至整個行業信心受挫，新 IT 項目無人問津。於是乎，競爭白熱化，報價慘跌，利潤空間被極度壓縮，IT 企業爲求生存，慣用手段便是辭退高薪程序員，引入廉價新手，反正新手任勞任怨，加給不在話下。

只是，這般折騰，結局究竟幾何？

二、未來瞭望：新興互聯網公司異軍突起

回首往昔，IT 行業核心技術長期被國外巨頭把持，國内 IT 公司只能憑借 “了解國情” 這一微弱優勢，周鏇於技術含量有限的業務應用系統開發。

在業務應用開發進程中，多數傳統 IT 公司故步自封，技術上墨守成槼，認爲只要實現業務需求即可，無需鑽研新技術，有時甚至爲保産品穩定，將新技術拒之門外。

細究之下，我們提供的産品當真滿足用戶所需？即便功能達標，使用體驗能否便捷流暢？穩定性、可靠性是否過硬？系統運行效率有無提升空間？

長此以往，傳統 IT 公司技術愈發滯後，四處攬些一鎚子買賣，漸遭用戶與市場唾棄，末了，要麽倒閉關門，要麽換個馬甲繼續招搖撞騙。

反觀當下，諸多新興 IT 公司，尤其是互聯網企業，情形截然不同。市場銷售、項目管理不再是重中之重，用戶體驗才是王道。畢竟産品直面廣大網民，優劣由網民滑鼠點擊定奪。這便迫使互聯網企業在産品上精雕細琢，持續優化體驗，生怕被對手搶佔先機。

瞧瞧日常頻繁使用的軟體，輸入法、播放器、即時通訊工具、瀏覽器等等，幾乎每日都有更新版本。爲何如此頻繁？只因一日懈怠，便可能被對手彎道超車。互聯網用戶鉄面無私，不收賄賂，不徇私情，唯以軟體優劣論英雄。

在互聯網公司，産品研發至高無上，技術開發人員備受尊崇。這類公司，技術權重遠超業務。就拿業務來說，輸入法無非打字，播放器就是播放影音，功能大同小異，關鍵看誰的技術實現更驚豔，誰能讓用戶體驗更愜意！在這般重壓之下，互聯網公司技術人員拼命探索新技術，公司也全力支持他們提升技術功底。

時至今日，明眼人都能洞悉，國内傳統 IT 企業前路迷茫，風雨飄搖，而互聯網公司恰似朝陽初升，已然成爲未來主力軍。微軟這般行業巨擘，僅因向互聯網轉型稍慢，便被谷歌迅速趕超，甚至被甩在身後。

由此可見，國内傳統 IT 企業的陳舊思路實不可取，輕視技術者，終將深陷低質量惡性競爭泥沼，走向覆滅。

三、總結陳詞：技術爲王，業務次之

即便在傳統項目型 IT 企業，我也堅持認爲業務並非那般高深莫測。業務究竟何物？說白了，不過是一層薄如蟬翼的窗戶紙，輕輕一捅便破。除了核聚變計算機模擬這類高精尖項目，需專業知識加持，日常業務需求，歸結起來無非 “人之常情” 四字！深諳人情世故，便能吃透用戶業務。

以我自身爲例，畢業後投身一家大型 IT 國企，從事電子政務技術開發，兩年多時光，自覺積累頗豐的業務經驗。後續幾經輾轉，跳槽數次，業務方向頻繁變更，先前積累的業務知識無用武之地，反倒是技術沉澱與項目閲歷，助我迅速穿透業務表象，業務難題迎刃而解，從未構成阻礙。