在IT行业, 科技公司, 技术重要还是市场销售重要?

一、观点溯源：传统 IT 公司的运作迷局

且看，咱们从源头探寻，究竟这观点如何滋生。在国内，传统 IT 公司大多靠着 “做项目” 艰难求存，这生存之道的关键，便是拿单。唯有斩获订单，方能财源广进，得以续命。

拿单，需诸多软性条件，像资质、案例、解决方案之类。缘何称其为软性？只因皆可炮制。资质能借壳，案例可编造，解决方案随手从网上复制粘贴，靠着这些小伎俩忽悠客户，简直易如反掌。而硬性条件非市场销售莫属，故而传统 IT 公司里，数市场人员获利最丰，提成比例常常高得惊人。他们长袖善舞，构建关系网络，明暗手段齐施，攻克关键人物，再加上售前人员的默契配合，一纸合同便能轻松拿下。这过程听起来高深莫测，众人也便觉得市场人员拿高薪理所当然。

订单到手，项目开启。传统 IT 公司着手项目时，首当其冲便是任命项目经理，毕竟优秀的项目经理是项目功成的坚实保障。对其要求可不低，既要深谙管理之道，又得具备协调各方的能力，懂业务需求自是锦上添花，至于技术，略知一二即可。项目经理接手项目后，率先聚焦业务需求，此阶段技术人员宛如局外人，插不上手。虽说在多数公司，业务需求分析常由技术人员兼任，可这阶段技术仍难显身手。

业务需求，堪称关键中的关键，于是乎，“懂业务” 成了炙手可热的本领，公司内外皆奉为圭臬。懂业务之人，未必亲力亲为做需求，口述转达给技术人员，让他们自行消化理解，亦是常事。待业务需求敲定，技术实现阶段姗姗来迟，却因前期拖沓、后期紧逼，工期紧张得令人窒息，程序员们无奈只能挑灯夜战，加班加点赶进度。据行业惯例，技术开发在整个项目周期中，所占时间至多三分之一。为何如此仓促？还不是因为程序员们在与时间赛跑，昼夜不息！

如此一来，但凡 IT 公司里挑灯夜战之人，十有八九是技术开发人员。有些时候，加班虽能勉强保住进度，可实际状况呢？程序员们疲于奔命，开发出的软件仅能实现基本功能，易用性、可靠性根本无暇顾及。多数程序员整日机械重复，书写着本可由程序生成的代码，他们本该潜心构思、精心设计，怎奈现实紧迫，不容遐想。

历经千辛万苦，系统总算开发完毕，项目实施人员（多由程序员兼任）带着系统奔赴客户处部署上线。依照国人的行事风格，项目实施极其考验项目经理的能耐，得把一盆平淡无奇的白菜汤吹嘘成一桌珍馐美馔 —— 鲍翅宴；把系统弹出的错误信息包装成贴心小提示；把繁琐操作、糟糕体验美化成保障系统安全的必要举措……

这般，在双方高层皆大欢喜，客户实际使用者满腹怨言中，项目草草收尾。整个项目进程里，市场销售拿单提成拿到手软；项目经理引领项目走向成功，功劳卓著，加薪表扬纷至沓来；业务需求人员、售前人员业务知识见长，愈发 “懂业务”，公司为留人才，加薪也不在话下。唯独开发系统的技术人员，原地踏步，一无所获。为何？只因他们看似可有可无，每年大批大学毕业生争着入行，各类 IT 培训机构还源源不断输送新人。或许有人辩称新人需培养，可瞧瞧当下开发工具日新月异，编程各环节渐趋自动化，程序员工作大幅简化，会写代码又何足为奇？如今开发都能图形拖拽（如普元平台所示），新程序员培养成本微乎其微。所以，技术人员不过混口饭吃，哪有资格奢望加薪。

作为项目金主与最终使用者的客户，项目落幕，到手的却是漏洞百出的系统，无奈木已成舟，凑合着用或干脆弃之不用。时日一长，系统逐渐荒废，投资付诸东流。

由此，恶性循环悄然形成。技术人员不受重视，致其水平停滞不前（水平高的另谋高就），进而开发系统质量低劣，用户对 IT 企业乃至整个行业信心受挫，新 IT 项目无人问津。于是乎，竞争白热化，报价惨跌，利润空间被极度压缩，IT 企业为求生存，惯用手段便是辞退高薪程序员，引入廉价新手，反正新手任劳任怨，加班不在话下。

只是，这般折腾，结局究竟几何？

二、未来瞭望：新兴互联网公司异军突起

回首往昔，IT 行业核心技术长期被国外巨头把持，国内 IT 公司只能凭借 “了解国情” 这一微弱优势，周旋于技术含量有限的业务应用系统开发。

在业务应用开发进程中，多数传统 IT 公司故步自封，技术上墨守成规，认为只要实现业务需求即可，无需钻研新技术，有时甚至为保产品稳定，将新技术拒之门外。

细究之下，我们提供的产品当真满足用户所需？即便功能达标，使用体验能否便捷流畅？稳定性、可靠性是否过硬？系统运行效率有无提升空间？

长此以往，传统 IT 公司技术愈发滞后，四处揽些一锤子买卖，渐遭用户与市场唾弃，末了，要么倒闭关门，要么换个马甲继续招摇撞骗。

反观当下，诸多新兴 IT 公司，尤其是互联网企业，情形截然不同。市场销售、项目管理不再是重中之重，用户体验才是王道。毕竟产品直面广大网民，优劣由网民鼠标点击定夺。这便迫使互联网企业在产品上精雕细琢，持续优化体验，生怕被对手抢占先机。

瞧瞧日常频繁使用的软件，输入法、播放器、即时通讯工具、浏览器等等，几乎每日都有更新版本。为何如此频繁？只因一日懈怠，便可能被对手弯道超车。互联网用户铁面无私，不收贿赂，不徇私情，唯以软件优劣论英雄。

在互联网公司，产品研发至高无上，技术开发人员备受尊崇。这类公司，技术权重远超业务。就拿业务来说，输入法无非打字，播放器就是播放影音，功能大同小异，关键看谁的技术实现更惊艳，谁能让用户体验更惬意！在这般重压之下，互联网公司技术人员拼命探索新技术，公司也全力支持他们提升技术功底。

时至今日，明眼人都能洞悉，国内传统 IT 企业前路迷茫，风雨飘摇，而互联网公司恰似朝阳初升，已然成为未来主力军。微软这般行业巨擘，仅因向互联网转型稍慢，便被谷歌迅速赶超，甚至被甩在身后。

由此可见，国内传统 IT 企业的陈旧思路实不可取，轻视技术者，终将深陷低质量恶性竞争泥沼，走向覆灭。

三、总结陈词：技术为王，业务次之

即便在传统项目型 IT 企业，我也坚持认为业务并非那般高深莫测。业务究竟何物？说白了，不过是一层薄如蝉翼的窗户纸，轻轻一捅便破。除了核聚变计算机模拟这类高精尖项目，需专业知识加持，日常业务需求，归结起来无非 “人之常情” 四字！深谙人情世故，便能吃透用户业务。

以我自身为例，毕业后投身一家大型 IT 国企，从事电子政务技术开发，两年多时光，自觉积累颇丰的业务经验。后续几经辗转，跳槽数次，业务方向频繁变更，先前积累的业务知识无用武之地，反倒是技术沉淀与项目阅历，助我迅速穿透业务表象，业务难题迎刃而解，从未构成阻碍。