现场情况是这样的,老哥说死机了一回,死机之前画面是蓝的,接着就没法开机,屏幕上显示让他输入bitlocker解锁码,但是他根本就是拿来打游戏,从来没碰过bitlocker。
万幸的是,这老哥记得他在Windows里设定的微软账户,开始干活吧。
修复笔记
那么我们登录这个网址 https://account.microsoft.com
把他微软账户名(某个邮箱),和对应密码填里面。点登录。
但很不幸,页面显示这个账号被多次输入错误密码达到上限,已经被锁定了。
幸好,这哥们绑了手机,点忘记密码,把当时绑定的手机后四位数输进去,拿到了短信验证码。重置了一下密码。
这一顿折腾过后,终于进到微软账户管理首页,如图中的样子:
看图中右下角的设备一栏了吗?他的电脑是好早之前买的戴尔的G3 3590笔记本,ok查看详细信息,点进去。
看到左下角画圈的地方了吗?点击进去。
这个恢复密钥,就是我要告诉这哥们输入的解锁密码。